【日本】张有卓：中国制造也要警惕“日本病”

    张有卓：中国制造也要警惕“日本病”

国际工商业精英联合会名誉会长，中国陶瓷工业协会营销分会高级顾问。

“日本病”是定位专家里斯提出来的，他指的是日本不少企业，如索尼、松下等等由于定位不清晰，各家电产品、照相机等等无所不有，造成企业形象模糊。以优质为代名词的索尼，税后销售利润只有1.7%，松下也是如此。前几年，日本平均的销售利润只有1.7%，而美国500强的平均销售利润是7.9%。专注于芯片的英特尔是20%，微软是30%，可见定位清晰是企业成功的前提。

针对陶瓷制造业中出现的泛家居概念已被越来越多的企业，特别是强势的企业所接受。美的开始染指卫浴行业，欧派也开始依托橱柜的优势，向卫浴行业进军，试图实现厨卫一体化。陶瓷行业中一些著名企业，也开始向泛家居、整体卫浴及厨卫一体化进军，这些现象就值得我们警惕了。

市场需要一体化产品，呼唤整体解决方案，但这不等于企业就可以放弃专一化的战略，曾经是中国彩电大王的长虹，正因为什么都做，连摩托车也生产，今天的江湖已经没有它的的话语权了。在海外颇有影响力的海尔，前几年退出来的“家电一体化”计划，也是以失败而告终，这些惨痛的教训，难道还不够吗？

中国的制造业始终受到同质化诟病所困惑，但是泛家居是出路吗？同质化的本质是因为创新不足，消费者愿意为创新的新技术和新产品付高价，而对虽然质量不错但是雷同的产品付低价，这就是为什么人们愿为ipad、iphone付高价的原因。所以，对同质化带来价格战困扰的出路只有创新，而创新的内涵不仅是指产品，还有服务和吸引消费者情感的战略。当前妨碍优秀企业创新的主要障碍就是抄袭，据统计由于抄袭给中国带来的经济损失高达数万个亿。

中国的制造企业和发达国家相比，只能算是中小企业，因此面对有限的资金和资源，我们只能采用波特竞争战略中的集中一点战略，也就是在市场的缝隙中寻找我们的出路。陶瓷行业中的简一，集中于“人造大理石”无疑是十分英明的战略。说实在的，我们今天的制造业，要打赢“总成本领先”的战略都比较困难，因为我们的依赖只是比较优势，也就是廉价的劳动力和原材料。今天这些比较优势已经逐渐消失，而发达国家的成本领先依靠的是资源配置和市场的全球化、信息技术、战略人力资源管理、学习型组织与知识管理，因此西方企业只有核心竞争力。面对国际强势的竞争对手，我们只有走集中一点的战略，发现适合我们生存的缝隙，而不是横向多元化扩张，向泛家居进军。

专业化和一体化是一段矛盾的两个方面，对企业来说，在竞争如此激烈的市场中，只有专业化才能形成自身的独特优势。否则连生存都困难，更谈不上发展。另一方面市场有一体化的要求，具体说就是整体解决方案，而这是可以由家装公司来实现，将各种产品整合起来，形成某个风格的家居。面对消费者的各种需要、价值取向，会有无数个解决方案，而企业只有有限的生存能力，是不可能满足这无数组合需求的。当初海尔试图用自己数千种产品来满足各种解决方案只能是徒劳的。首先这么多产品不一定是最优秀的，其次这些产品也不一定匹配。希望中国制造业能给警惕一体化的陷阱，不要重蹈覆辙。

面对泛家居和厨卫一体化等市场的诱惑，企业特别要警惕“日本病”，像日本索尼松下等那样什么都做，虽然出名却不赚钱，这也是日本痛苦近三十年的原因之一。市场需要专业化和一体化，但对制造业来说，历时经验证明专业话才是较好的选择。

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